Palautusehdot

 

Tuotteen palautus

Voit palauttaa tilaamasi tuotteen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja. Koska kysymyksessä on kosmetiikka/hygieniatuote, tulee pakkauksen olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden mahdollisten sinettien tulee olla ehjät.

Palautuksen voit tehdä veloituksetta asiakaspalautuksena lähimpään postin toimipisteeseen. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten. Huomioithan, että noutamattomana lähettäjällle (the Butik) palautunut paketti ei ole asiakaspalautus. Rahat palautetaan ainoastaan asianmukaisesti asiakaspalautuksina tehdyistä palautuksista.

 

Maksun palautus

Mahdollista takaisinmaksua varten, ilmoita meille tilinumerosi IBAN-muodossa sähköisellä yhteydenottolomakkeella. Lomakkeen löydät täältä. Palautamme tuotteista maksetut rahat kokonaisuudessaan ilmoittamallesi tilille kahden viikon kuluessa ja ilmoitamme samalla sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. 

 

Viottuneet tuotteet

Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu(at)thebutik.fi. Kirjoita sähköpostiin myös haluatko palauttaa tuotteen, jolloin palautamme rahasi takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

 

Mahdollisissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tsekkaa nämä!

Lue Lisää

The Butik Blogi

Mitkä tekijät vaikuttavat ihon kuntoon ja mitkä tuotteet soveltuvat parhaiten vaikkapa kuivan ihon hoitoon? Kerromme The Butik blogissa vinkkejä kokonaisvaltaiseen ihonhoitoon liittyen ja annamme kausittaisia tuotesuosituksia.

Lue Lisää

The Butik Maahantuonti

The Butik toimii maahantuojana Les Poulettes, Naturado ja Rosalia tuotesarjoille, jotka kaikki edustavat ranskalaista sertifioitua luonnonkosmetiikkaa.

Lue Lisää

Meistä

Perustin The Butik yrityksen vuonna 2014 perehdyttyäni omien käyttäjäkokemusteni lisäksi luonnonkosmetiikkatuotteiden hyötyihin sekä niiden eettisiin ja ekologisiin taustatekijöihin.